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        1. 数据中心运维

          数据中心的运营和服务由不同的团队负责。数据中心运营团队负责指导、协调和监测数据中心设施的日常运营。服务团队负责为客户提供7*24小时服务。各地区的运营中心和现场都有星空彩票手机app的团队,可提供两级管理和支持服务。

          全方位的安保措施

          • 物理安全
            • 7*24*365人员值守
            • 金属探测门,X光机,防尾随门
            • 周界防入侵系统
            • 园区内外的7*24*365 CCTV监控
            • 公共区域视频记录存放1个月,模块内视频记录存放3个月
          • 操作安全
            • 操作许可
            • 重要岗位双人值守
            • 关键操作双重确认
            • 操作记录堡垒机备案
          • 数据安全
            • 恒温恒湿介质存储柜
            • 数据介质消磁管理
            • 重要系统与外网隔离
            • 打印室文件管理/办公邮件数据管理
          • 网络安全
            • DDOS云防护
            • 智能
            • 漏洞扫描评估
            • WAF/WEB应用防火墙
            • IPS/DPI WAF入侵检测
            • WEB过滤,防数据泄露
            • 应用/流量控制
          • 人员安全
            • 无犯罪纪录证明
            • 岗位A/B角互备
            • 定期培训与考核
          • 信息安全
            • ISO27001认证
            • 系统密码管理
            • 访问权限矩阵
            • 内外部定期审计

          标准化

          • sop
            • 覆盖所有关键操作
            • 风险控制点
            • 看板管理
          • ppm/mop
            • 覆盖所有重要设备
            • 年度维护保养计划
            • 预防性检修保养
          • eop
            • 应急场景全覆盖
            • 定期培训与预防性演练
            • 年度回顾与更新
          • 年度回顾与更新
            • 服务经理
            • 数据中心入场须知与生活服务指南
            • 客户请求支持中心
            • 服务报告
            • 客户满意度调查
          • 新建数据中心
            • 沃尔玛开店模式
            • 运维参与设计评审
            • 运维参与工程验收
            • 运维团队提前组建
          • 资产管理
            • 条码标识
            • 设备出入管理
            • 设备移动透明化
            • 资产数据完整准确性控制
          • 能耗管理
            • 绿色数据中心
            • PUE实时监控
            • 免费冷源
          • 供应商管理
            • 定期评估供应商风险
            • KPI年度考核
            • 突击抽查备品备件

          平台化

          • IBMS(智能楼宇管理系统)
            • 分布式数据采集
            • 全国/区域集中式管理
            • 电力,制冷,消防,CCTV,智能照明,门禁等集成
          • IT监控系统
            • 网络,服务器,应用进程等监控
            • 支持对接Zenoss,Zabbix,Solarwinds,BMC等开源和商业监控平台
            • 零时差报告机制
          • 设施设备巡检系统
            • 二维码标识
            • 标准化巡检路线
            • PAD巡检和一键开单
          • 作业调度管理系统
            • 作业计划管理
            • 作业许可管理
            • 作业结果跟踪
          • 资源管理系统
            • 实时动态可视
            • 资源安全阈值
          • 设施设备管理系统
            • 资产记录
            • 故障历史
            • 维保日志
            • 设备移动轨迹
          • 客户服务管理系统
            • 400热线电话/电子邮件/服务请求门户
            • 移动化/微信平台
            • 请求过程透明化
            • 请求结果评价反馈
          • IT服务管理系统
            • ISO20000,ISO22301 认证
            • 基于ITIL V3的事件,问题,变更,配置和服务级别管理
          • 应急管理系统
            • 应急预案与场景集中管理
            • 演练计划的制定,追踪和执行
            • 演练时间目标与实际演练的差异报告
            • 观察员评价
          • 指挥决策系统
            • 能效分析
            • 重大事件追踪
            • 服务延误跟踪
            • 高频故障设备跟踪
            • 作业异常跟踪
            • 供应商违约检测
            • 客户投诉处理